De repente, la dark web dejó de ser tan enigmática. Tarjetas bancarias duplicadas, bases de datos falsas, diplomas universitarios falsificados, hongos alucinógenos y cocaína de color rosa; todo esto, que solía estar disponible solo en el mercado negro (en las calles) o en la web profunda, ahora se puede encontrar anunciado en el marketplace de Facebook. Esta red social es la más popular en México, con más de 80 millones de usuarios activos al mes, superando a otras plataformas muy conocidas como Instagram, YouTube o TikTok.
La era digital no solo ha revolucionado el comercio legítimo, sino también el mercado de productos falsificados, robados y servicios ilícitos. Este fenómeno no se limita únicamente a Facebook ni a México. Por ejemplo, en Estados Unidos, Snapchat se ha convertido en la plataforma principal donde los jóvenes adquieren pastillas que a menudo contienen dosis mortales de fentanilo. Además, los narcotraficantes utilizan los servicios de entrega de objetos de Uber para enviar sus productos.
Distinción entre dark web y deep web Deep Web (Web Profunda).
Este término se utiliza para describir todo el contenido en línea que no es catalogado por los motores de búsqueda convencionales (como Google, Bing, entre otros). Esto engloba bases de datos privadas, contenido detrás de barreras de pago, correos electrónicos personales y sistemas de gestión de contenido protegidos por contraseñas. La información en la deep web no necesariamente es ilícita o perjudicial, sino que simplemente no es accesible mediante búsquedas regulares en la web.
Dark Web (Web Oscura). Se trata de una sección específica dentro de la deep web que suele estar relacionada con actividades anónimas e ilegales. Para acceder a ella, se emplean redes superpuestas como Tor (The Onion Router), que ocultan la identidad y ubicación del usuario. En la dark web, es posible hallar sitios web y comunidades enfocadas en actividades ilícitas, tales como la venta de sustancias prohibidas, armas, datos robados, números de tarjetas de crédito, servicios de piratería y contenidos ilegales, incluyendo explotación infantil. No obstante, también existen aspectos lícitos en la dark web, como foros de privacidad y canales de comunicación anónima, especialmente en regiones donde la libertad de expresión está restringida.
Uno de los casos más excepcionales fue registrado a principios de 2021 por la BBC de Londres. En este caso, se documentó la venta de extensiones de selva tropical en la Amazonia, equivalentes a superficies de hasta 1,000 campos de fútbol, en el servicio de anuncios clasificados de Facebook. Mediante una búsqueda rápida en el marketplace de esta red social, Forbes México halló anuncios que ofrecían desde bases de datos hasta hongos alucinógenos (bajo el código “niños santos”), cocaína de tonalidad rosa y 2CB (también conocida como tusi, una droga de diseño).
Asimismo, se encuentran en abundancia las propuestas de “tarjetas blancas”, que son tarjetas bancarias en blanco literalmente, empleadas por estafadores que clonan la información de tarjetas legítimas para luego insertarla en estas tarjetas en blanco, permitiendo transacciones fraudulentas. Dichas tarjetas también se utilizan para realizar compras y retiros ilegales de efectivo. Incluso se ofertan anuncios que proporcionan cursos básicos y dispositivos para activar tarjetas blancas.
No obstante, estos servicios también se convierten en una estafa para los compradores de Facebook, que son atraídos por promociones como pagar una cantidad específica para adquirir una tarjeta con saldo superior (y estas cifras varían considerablemente, incluso siendo significativamente más altas). Una vez que los compradores realizan el pago en una cuenta bancaria legítima, los vendedores desaparecen del marketplace de la red social, como ocurre, por ejemplo, con los casos de montaviajes.
La segunda división de la Policía de Prevención Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, a cargo de Marisol Sánchez, proporcionó a Forbes México detalles sobre su continua labor de monitoreo en redes sociales durante los siete días de la semana y las 24 horas del día. Su objetivo es detectar ventas ilícitas de productos o servicios y prevenir que estas se materialicen o continúen apareciendo en plataformas como el mercado de Facebook.
En palabras de Sánchez desde la base de operaciones en la colonia Juárez de la capital mexicana, “Cuando identificamos cualquier anuncio de esta índole en una red social, lo reportamos directamente a la plataforma en cuestión. Antes de hacerlo, recopilamos la información necesaria para preservar cualquier evidencia. Si hay una víctima involucrada, la alentamos a presentar una denuncia. En muchos casos, encontramos patrones recurrentes como la oferta de trámites de actas de nacimiento o pasaportes”.
La Policía Cibernética ha constatado que aquellos que venden sustancias ilegales, por ejemplo, utilizan nombres diferentes para disminuir su visibilidad frente a los algoritmos de detección de Facebook y evadir a las autoridades. Por ejemplo, en el mercado de Facebook, los hongos alucinógenos son llamados “niños santos”. Incluso la DEA ha detectado que en Estados Unidos se emplean combinaciones variadas de emojis para cada tipo de droga que se comercializa en las redes sociales.
El cuerpo de la Policía Cibernética de la Ciudad de México está compuesto por 200 oficiales, desde ingenieros en sistemas hasta abogados, psicólogos y pedagogos. No solo se ocupan de estos delitos, sino que también tienen la capacidad de atender casos de ciberacoso y situaciones más graves que requieren una intervención multidisciplinaria. Marisol enfatiza: “Estamos en una esfera de atención constante y mantenemos una comunicación directa con el público”.
Mientras Marisol conversa con Forbes México, sus compañeros revisan correos electrónicos relacionados con nuevas denuncias. Cuando reciben un caso, primero verifican su autenticidad y confirman que no se trata de una noticia falsa. Luego elaboran lo que internamente llaman una “noticia criminal”, un archivo con todos los detalles del caso que envían a la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México para su investigación correspondiente.
Las Publicaciones en Facebook Marketplace deben adherirse a las normativas
Este medio contactó a Meta, la empresa matriz que engloba Facebook, Instagram y WhatsApp, con el fin de entender cómo manejan la eliminación de anuncios o productos ilegales en su plataforma de marketplace.
La entidad en México respondió que todas las publicaciones realizadas en Facebook Marketplace deben ajustarse a sus políticas de Comercio y Normas Comunitarias. Estas políticas prohíben la promoción de la compra y venta de artículos robados, así como cualquier contenido que pretenda engañar, representar de manera engañosa o explotar a otros con fines monetarios o de propiedad.
“Además de nuestros sistemas para implementar políticas, los usuarios pueden informar contenido al seleccionar los tres puntos incluidos en cada publicación. Esta acción sencilla nos brinda un gran apoyo para mejorar y mantener nuestra comunidad más segura. Reconocemos que siempre hay margen para mejoras, por lo que continuamente invertimos en tecnología y tomamos nuevas medidas para abordar el contenido que infringe las normas”, añadió.
La compañía Meta, cuyo liderazgo global está a cargo de Mark Zuckerberg, comunicó que, con el objetivo de promover prácticas seguras en Marketplace y brindar una mayor protección a las personas, desde agosto de 2022 se presentan notificaciones en Facebook Marketplace. Estas notificaciones contienen recomendaciones de seguridad para aquellos que planean encuentros fuera de la plataforma.
“Estas alertas aparecen en las publicaciones que pertenecen a las categorías de Vehículos, Alquiler de propiedades, Electrónica y Viviendas en venta. También se muestran en las conversaciones que los usuarios mantienen con los vendedores a través de Messenger”, detalló.
“Además, estamos colaborando con expertos en seguridad como el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México, Profeco, así como con empresas como Aeroméxico, TV Azteca y UnoTV para lanzar campañas y herramientas que garanticen la seguridad de los usuarios de Facebook. También hemos trabajado en conjunto con creadores de contenido para compartir consejos de seguridad en WhatsApp dirigidos a personas en Argentina, Colombia y México”, agregó.
Consejos de Meta para realizar compras seguras
- Examina el perfil del vendedor. En el perfil, puedes visualizar posibles amigos en común, su actividad en Marketplace, otras publicaciones que haya compartido y las calificaciones que haya obtenido.
- Evita compartir tus datos de pago, como tus credenciales de acceso a PayPal o la información de tu cuenta bancaria, con otros compradores o vendedores.
- Es importante tener en cuenta que en muchos lugares la venta de productos retirados por las marcas es ilegal. Si no estás seguro si el artículo que deseas vender o comprar fue retirado por la marca, te recomendamos buscar en el sitio web del fabricante para confirmar.
